(空調(diào)除濕很臭(中央空調(diào)除濕機(jī)一直響))
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裝修房子前,陳先生去福州各大商場(chǎng)買(mǎi)中央空調(diào),最后買(mǎi)了布朗新風(fēng)系統(tǒng)和除濕系統(tǒng)。和商家談好價(jià)格后,除濕系統(tǒng)9萬(wàn)多,新風(fēng)系統(tǒng)4萬(wàn)多,最后優(yōu)惠10萬(wàn)左右。
01剛?cè)胱?,滿(mǎn)屋惡臭。
2020年初,陳先生搬進(jìn)了新房。由于一直下雨,陳先生打開(kāi)了除濕系統(tǒng)。結(jié)果整個(gè)房間都是腥臭惡心的味道。陳老師不知道怎么回事,就四處找原因。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)新風(fēng)系統(tǒng)的檢查口有污水流出。陳老師找到布朗空調(diào)商家,商家上門(mén)檢查后,終于得出結(jié)論:在安裝過(guò)程中,新風(fēng)系統(tǒng)的排水管直接與陳老師家的污水管相連,所以在開(kāi)始除濕時(shí),污水管里的污水會(huì)倒流,臭味會(huì)順著管道飄得滿(mǎn)屋都是。
陳老師聽(tīng)了很生氣,因?yàn)榘凑瞻惭b規(guī)范,排水管是要單獨(dú)接管的,不能和污水管、下水道連接。因?yàn)槌凉裣到y(tǒng)設(shè)備已經(jīng)被污染,陳先生要求商家立即整改,更換新的除濕系統(tǒng)設(shè)備。
02機(jī)改商家居然送樣機(jī)。
讓陳先生沒(méi)想到的是,商家給他拿來(lái)了要更換的主機(jī),但是沒(méi)有外包裝,外面有劃痕。陳老師調(diào)查發(fā)現(xiàn),商家更換的新主機(jī)是展廳的樣品。陳老師說(shuō)他花錢(qián)買(mǎi)的不是樣品。如果商家沒(méi)有提前告知,他會(huì)拿樣品去更換。如果不是他自己找的,會(huì)被商家坑。他怎么能這樣做生意?
在陳先生的要求下,商家表示陳先生買(mǎi)的這個(gè)除濕系統(tǒng)設(shè)備廠家已經(jīng)停產(chǎn),所以無(wú)法調(diào)整。現(xiàn)在可以安排陳先生升級(jí)安裝。安裝結(jié)束后,陳先生以為雖然有“安裝不規(guī)范”接著是“樣機(jī)裝滿(mǎn)新品”等一系列不愉快的事情,但都過(guò)去了。
03修理后再次發(fā)生泄漏。
然而,2021年,陳先生再次使用除濕功能時(shí),發(fā)現(xiàn)空調(diào)水順著墻壁衣柜流到地板上。本來(lái)是除濕的,現(xiàn)在除濕的水噴在房間里。陳老師大怒。因?yàn)檫@個(gè)除濕問(wèn)題,他從來(lái)不敢在自己的地下室放其他家電和家具。
這次布朗售后再次來(lái)到陳先生家,得到的回答是管道的坡度。因?yàn)橹鳈C(jī)到排水口有十幾米的距離,需要有足夠的坡度,水才能流出來(lái),否則會(huì)積存在管道里。水多了就直接回水。
這次商家把陳老師家的部分吊頂拆掉,重新鋪設(shè)管道,進(jìn)行第二次維修。然而,經(jīng)過(guò)這次修復(fù),問(wèn)題仍然沒(méi)有完全解決。陳老師只要打開(kāi)除濕功能,還是有水噴涌而出。
04商家同意退貨賠償。
反復(fù)維修讓陳先生失去了耐心,陳先生要求退貨。陳老師說(shuō),當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的是布朗的除濕和新風(fēng)系統(tǒng),新風(fēng)系統(tǒng)沒(méi)問(wèn)題。他不用退,但是除濕系統(tǒng)一直修不好,所以除濕系統(tǒng)的主機(jī)業(yè)務(wù)拿走了,多少錢(qián)要退給他,因?yàn)楹笃谝x別的牌子,所以后期涉及到拆吊頂重新做吊頂。這部分損失也需要商家補(bǔ)償。