(除濕機(jī)售后維修服務(wù)體系)
我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進(jìn)取,我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的首要任務(wù)"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、良好的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)優(yōu)良的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo),制定了"規(guī)范管理制度,嚴(yán)格過程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)到顧客滿意"的質(zhì)量方針,堅持"用戶優(yōu)先"的原則,構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!
尊敬的的用戶,不論您有何種需求
A只要您撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線400-886-5477剩下的事有我們來做
B我們的服務(wù)專員將會給您提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)解答
C了解您的訴求,建立產(chǎn)品服務(wù)記錄,并與您協(xié)商確定服務(wù)方式
D如有需要,我們會迅速安排專業(yè)的技術(shù)工程師按與您約定的時間準(zhǔn)時到達(dá)試驗現(xiàn)場
E工程師將向您詳細(xì)地講解產(chǎn)品的工作原理和實驗操作步驟
F工程師將現(xiàn)場指導(dǎo)您完成整個試驗過程,并對您提出的技術(shù)問題給予專業(yè)的解答
G工程師還會為您購買的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測,如有故障,將一并解決
H服務(wù)完成后請您對我們的服務(wù)提出寶貴的意見或建議,服務(wù)信息將同步到售后服務(wù)中心
I售后服務(wù)中心將積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度,并定期跟蹤回訪